V rámci zkvalitnění péče zajišťujeme, pouze pro hospitalizované pacienty a jejich příbuzné, při přechodu z nemocniční péče do péče v domácím prostředí nebo při přechodu k poskytovateli sociálních služeb, podávání informací a zajišťování některých vybraných činností z oblasti sociální péče.
Kompetentní k podání veškerých informací a zajištění všech činností jsou pouze odbor sociálních věcí městských úřadů, úřad práce a správa sociálního zabezpečení.